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鈦合金加工廠家如何維護與客戶關係
2022-03-23

第一╃│·•、不為難客戶:

談專案一定要講究時期↟│。時期不好▩╃·↟•,好合作也會泡湯↟│。當客戶有為難之處時▩╃·↟•,一定要體諒別人▩╃·↟•,不要讓客戶為難↟│。比如他正在有事▩╃·↟•,他認為那樣做會不合適或不能做等▩╃·↟•,你就要馬上停止你的要求▩╃·↟•,並告訴他不管怎麼樣▩╃·↟•,你都非常感謝他↟│。你的善解人意會讓他覺得很抱歉甚至內疚▩╃·↟•,下次一有機會他就不會忘記補償你↟│。當然▩╃·↟•,除了維護客戶外▩╃·↟•,更重要的是如何獲得新客戶▩╃·↟•,外貿企業經常透過搜尋客戶郵箱來找到新的客戶↟│。


第二╃│·•、替客戶著想:

我們與客戶合作一定要追求雙贏▩╃·↟•,特別是要讓客戶也能漂亮地向上司交差↟│。我們是為公司做事▩╃·↟•,希望自己做出業績▩╃·↟•,別人也是為單位做事▩╃·↟•,他也希望自己辦的事情辦得漂亮↟│。因此▩╃·↟•,我們在合作時就要注意▩╃·↟•,不要把客戶沒有用或不要的東西賣給他▩╃·↟•,也不要讓客戶花多餘的錢▩╃·↟•,儘量減少客戶不必要的開支▩╃·↟•,客戶也會節省你的投入↟│。


第三╃│·•、尊重客戶:

每個人都需要尊重▩╃·↟•,都需要獲得別人的認同↟│。對於客戶給予的合作▩╃·↟•,我們一定要心懷感激▩╃·↟•,並對客戶表達出你的感謝↟│。而對於客戶的失誤甚至過錯▩╃·↟•,則要表示出你的寬容▩╃·↟•,而不是責備▩╃·↟•,並立即共同研究探討▩╃·↟•,找出補救和解決的方案↟│。這樣▩╃·↟•,你的客戶會從心底裡感激你↟│。


第四╃│·•、信守原則:

一個信守原則的人會贏得客戶的尊重和信任↟│。因為客戶也知道▩╃·↟•,滿足一種需要並不是無條件的▩╃·↟•,而必須是在堅持一定原則下的滿足↟│。只有這樣▩╃·↟•,客戶才有理由相信你在推薦產品給他時同樣遵守了一定的原則▩╃·↟•,他們才能放心與你合作和交往↟│。



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